Конфигурация не добавляется
Отказ при добавлении почти всегда означает, что до приложения доехала не вся строка. Ищем потерю, а не новую конфигурацию.
Список локаций приходит готовым и обновляется сам — 148 ₽ в месяц при оплате за год.
Взять доступСначала — проверка копии
- Вставьте строку в любое поле для текста и посмотрите на неё целиком.
- Начало: строка должна начинаться с подписи, а не с середины.
- Конец: после названия точки не должно быть переноса и пробела.
- Середина: если в тексте появились переносы — строка разбита, соберите её обратно.
Разбор по симптому
| Что происходит | Обычная причина | Что делать |
|---|---|---|
| «Неверный формат» | Строка обрезана или это вообще не конфигурация | Скопировать заново целиком |
| Ничего не происходит | Буфер пуст: копирование не сработало | Проверить буфер |
| Профиль создался пустым | Ссылка ответила пустым списком | Разбор пустого списка |
| «Ошибка сети» при добавлении | Адрес ссылки не отвечает | Проверить источник |
| Добавился, но подключение не идёт | Строка целая, а точка мертва | Проверить сервер |
Проверьте приложение заведомо рабочей строкой
Когда непонятно, дело в приложении или в конфигурации, помогает подстановка. Возьмите пробный доступ на 3 дня — он выдаётся без карты — и вставьте ту ссылку. Заработала — дело было в строке, а не в приложении.
- 0 ₽ и без карты
- весь список локаций
- ссылка приходит сразу
Отдельные случаи
Строка приходит с переносами
Некоторые мессенджеры разбивают длинный текст. Соберите строку в одну: удалите переносы, не трогая символы. Если сомневаетесь — попросите прислать файлом.
Строка в кавычках
Кавычки вокруг строки — оформление, а не часть конфигурации. Уберите их.
Строка из документа
Текстовые редакторы заменяют дефисы на длинные тире, а прямые кавычки на «ёлочки». Строка после этого нерабочая. Просите присылать без форматирования.
Приложение старое
Совсем старые сборки не понимают новые подписи формата. Как обновить.
Ошибка одна и та же на телефоне и на компьютере — это точно строка?
Практически наверняка. Совпадение отказов на двух платформах указывает на источник.
Можно ли починить строку руками?
Только очевидные вещи: убрать пробелы, кавычки, собрать переносы. Дописывать символы бесполезно.
Приложение просит пароль при добавлении
Это система, а не приложение: так подтверждается создание сетевого профиля.
Доступ приходит одной ссылкой: приложение само забирает по ней список серверов и обновляет его, когда площадки меняются. 148 ₽ в месяц при оплате за год (1800 ₽) или 200 ₽ за месяц, безлимитный трафик, 3 устройства и 3 дня бесплатно на проверку.
Взять доступ