Сервер не подключается
Первый вопрос — не работает одна точка или весь список. От ответа зависит всё остальное, и он занимает десять секунд.
Шаг 0: одна точка или все
- Не работает одна точкаОна выведена или перегружена — возьмите соседнюю
- Не работают все точкиДело в доступе или в устройстве — читайте дальше
- Список вообще пустойОтдельный разбор
Если не работают все
-
Проверьте интернет без доступа
Выключите подключение и откройте любой сайт. Не открывается — дело не в нас.
-
Обновите список
Ошибка обновления означает, что источник не отвечает.
-
Проверьте срок доступа
Кончился срок — подключение отбивается сразу, а список при этом виден. Как продлить.
-
Перезапустите приложение и устройство
Помогает редко, но занимает полминуты и снимает залипшие сетевые профили.
-
Проверьте заведомо рабочей строкой
Пробный доступ на 3 дня выдают без карты — если и он не подключается, дело в устройстве или сети, а не в конфигурации.
Частые внешние помехи
| Что мешает | Как проявляется | Что делать |
|---|---|---|
| Антивирус или брандмауэр | На компьютере не подключается, на телефоне всё хорошо | Разрешить программе доступ к сети |
| Корпоративная или гостевая сеть | Не работает только в одном месте | Проверить на мобильном интернете |
| Старая сборка приложения | Часть точек не подключается | Обновить |
| Второе такое же приложение | Профили конфликтуют за сетевой доступ | Оставить одно |
Подстановка вместо гадания
Быстрее всего вопрос закрывает заведомо рабочая конфигурация: если с ней подключение проходит, проблема была в строке, а не в приложении или сети. Пробные 3 дня для этого и берут.
- 0 ₽ и без карты
- весь список локаций
- ссылка приходит сразу
Подключение идёт, но сайты не открываются
Другой случай: разбор медленной и мёртвой работы.
На телефоне работает, на компьютере нет
Почти всегда антивирус или брандмауэр. Особенности компьютера.
Помогает только перезагрузка
Похоже на конфликт сетевых профилей: удалите лишние приложения того же назначения.
Доступ приходит одной ссылкой: приложение само забирает по ней список серверов и обновляет его, когда площадки меняются. 148 ₽ в месяц при оплате за год (1800 ₽) или 200 ₽ за месяц, безлимитный трафик, 3 устройства и 3 дня бесплатно на проверку.
Взять доступ